Norwegian version of this page

Lars Klemsdal

Professor - Department of Sociology and Human Geography

Email lars.klemsdal@sosgeo.uio.no

Phone +47 22 85 70 89

Username

Visiting address Moltke Moes vei 31 Harriet Holters hus 0851 Oslo

Postal address Postboks 1096 Blindern 0317 Oslo

Download business card

Academic interests

Processes of organizing, management of organizational change and development, institutional change during public sector reforms.

Foundational issues concerning agency in relation to organizational and institutional contexts and theories of knowledge in organization and management contexts.

Micro-sociological, pragmatist, phenomenological and action research approaches

Institutional theory

Organization theory

Tags: organization theory, Institutions, work

Alexandersen, Line Stig; Klemsdal, Lars & Kjekshus, Lars Erik (2025). Bridging the relevancy gap in higher education via project-based learning: The significance of the personal experience of learning from conflict. Social Sciences & Humanities Open (SSHO). 11. doi: 10.1016/j.ssaho.2025.101451. Full text in Research Archive Show summary
Bridging the gap between higher education and working life is a central quest for both academia and industry. This article explores learning from conflict in project-based education as a tool for bridging the gap between education and work. A case of a project-based learning programme in the social sciences at graduate level at the University of Oslo is analysed with regard to assessing learning outcomes. The data comes from two empirical sources: In-depth interviews with 8 students conducted in May 2022 and a document analysis of 165 student reflection notes written between 2017 and 2022. An important difference between working life and the educational setting is the experience of working together towards a common goal. In contrast to ordinary educational settings aimed at individual knowledge acquisition, project-based learning creates a context for practicing cooperation and for handling conflict. We find that the experience and handling of conflict represents a significant learning outcome for the students as preparation for the working life. The takeaway from the analysis is that task conflicts create opportunities for learning in several ways, given that they occur in safe contexts. Conflict creates opportunities for learning about the significance of differences in perspectives for a productive outcome of collaboration, both in terms of broadening participants' epistemological perspectives and their relational tolerance. Conflicts also provides an opportunity to learn to overcome disagreement to broaden epistemological horizons and relational tolerance. We found that the articulation of task conflict early in the project phase could reduce the potential for escalation of relational conflict later. Finally, conflicts also offer the opportunity to practise standing one's ground in conflicts or disharmonious situations, to endure criticism professionally and to develop a professional attitude towards cooperation. Conflicts should be promoted and not avoided, even though close mentoring by the supervisor during the project period is crucial for positive learning outcomes.
Haugan, Heidi Amalie & Klemsdal, Lars (2024). Meaningful work in a grocery store: a phenomenological sensemaking approach to job crafting among store workers. Culture and Organization. ISSN 1475-9551. doi: 10.1080/14759551.2024.2418329. Full text in Research Archive Show summary
What constitutes meaningful work in contexts associated with routines and low-skill work, such as grocery stores? And how do workers contribute to making their work meaningful in such contexts? We expand the conception of meaningful work beyond meaning in terms of significance found in the job crafting literature. Employing a phenomenological sensemaking perspective on data material combining participatory observations in a grocery store and in-depth interviews with employees, we find that store workers continuously engage in work aimed at maintaining the technical material, and social order of the store, that is ongoingly ‘micro-disturbed’ by customers who, e.g., pick groceries from shelves, ask for assistance and sometimes shoplift. Sensitized by this phenomenological sensemaking perspective, we also demonstrate how this ‘maintenance work’ manifests as cognitive and behavioral (practical) crafting and clarify their intertwined nature, a previously unresolved conceptual puzzle in the job crafting literature.
Høiland, Gry Cecilie Lunder & Klemsdal, Lars (2022). Organizing professional work and services through institutional complexity – how institutional logics and differences in organizational roles matter. Human Relations. ISSN 0018-7267. 75(2), p. 240–272. doi: 10.1177/0018726720970274. Full text in Research Archive Show summary
How is the complexity of contemporary professional work and services organized differently by management at the strategic level and professionals at the operational level? And what are the implications for managing this complexity? Drawing on literatures on institutional complexity, organizational roles and the analyses of case study data from interviews, observations and documents at a large public service provider in Norway, this article advances the understanding of management in complex organizations and makes the following three contributions to the institutional logics literature. First, we show how multiple institutional logics have different functions at strategic and operational levels, resembling a dynamic interplay in organizing professional work and services. Second, we show how these differences in handling multiple logics are contingent upon the different roles of the strategic managers and operational professionals. Finally, we advance the understanding of what institutional complexity may involve in organizations by disclosing how the significant conflicts stem not only from the presence of multiple logics, but also from differences within the organizations in how multiple logics are handled. Our findings have implications for the planning and management of organizational design and implementation strategies and demonstrate the utility of the institutional complexity perspective for managing complexity in contemporary organizations.
Klemsdal, Lars & Clegg, Stewart Roger (2022). Defining the work situation in organization theory: bringing Goffman back in. Culture and Organization. ISSN 1475-9551. 28(6), p. 471–484. doi: 10.1080/14759551.2022.2090563. Full text in Research Archive Show summary
The organization is traditionally assumed as the principal context of work. This assumption no longer holds in post-industrial and post-bureaucratic settings. Conducting meetings from home while juggling household responsibilities can be characterized as a form of organizing, but such contexts is not well accommodated by organizational perspectives. In such contexts, the organization plays a varying and often limited role. To accommodate this decomposition and re-composition of how work is organized, the present study develops a conceptual framework centered on the work situation. Building on Goffman’s account of social situations (1966, 1974), the analysis draws an explicit distinction between the context of work as a series of potential frames and the work situation as an enacted framework for gestalting the specific work at hand. On this view, the organization as a formal setting or social assembly is just one of many frames that influence what actors do at work.
Klemsdal, Lars; Andreassen, Tone Alm & Breit, Eric Martin Alexander (2022). Resisting or Facilitating Change? How Street-Level Managers’ SituationalWork Contributes to the Implementation of Public Reforms. Journal of Public Administration Research and Theory (JPART). ISSN 1053-1858. 32(4), p. 736–749. doi: 10.1093/jopart/muac004. Full text in Research Archive Show summary
Managers of street-level organizations play an important role in the successful implementation of public reforms. A prevailing view within the public administration literature is that this work involves the adaptation between reforms and local contexts, where divergence is viewed as a form of resistance to change. The paper challenges this prevalent reform-centric view by introducing a situation-centric perspective and coining the concept of situational work as a significant form of managerial work during implementation. Situational work encompasses managerial actions that ensure functional and well-ordered service delivery in local street-level organizations by accomodating everyday situational contingencies, including reform objectives, but also the interests and expectations of workers, clients, and local service partners. The concept of situational work, then, broadens the recognized scope of managerial activities that contribute to successful reform implementation, reconceptualizing divergence from reform design as constructive rather than as resistance to change. The paper draws on an extensive multi-wave study of a major organizational reform in Norway, based on observations of meetings as well as qualitative interviews of managers, union representatives, frontline workers and collaborating partners in six welfare service offices at three points in time (altogether 23 observation sessions and 173 interviews).
Klemsdal, Lars; Blindheim, Bjørn-Tore & Røvik, Kjell Arne (2021). Noen glimt fra tradisjonene for organisasjonsdesign. In Blindheim, Bjørn-Tore; Klemsdal, Lars & Røvik, Kjell Arne (Ed.), Design av organisasjon. Universitetsforlaget. ISSN 9788215051727. p. 27–32. Full text in Research Archive
Røvik, Kjell Arne; Blindheim, Bjørn-Tore & Klemsdal, Lars (2021). Organisasjonsdesign som kompleks økologi. In Blindheim, Bjørn-Tore; Klemsdal, Lars & Røvik, Kjell Arne (Ed.), Design av organisasjon. Universitetsforlaget. ISSN 9788215051727. p. 241–249. Full text in Research Archive
Blindheim, Bjørn-Tore; Klemsdal, Lars & Røvik, Kjell Arne (2021). Design av organisasjon. In Blindheim, Bjørn-Tore; Klemsdal, Lars & Røvik, Kjell Arne (Ed.), Design av organisasjon. Universitetsforlaget. ISSN 9788215051727. p. 15–26. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars & Wittusen, Cato (2021). Agency in compliance with institutions: The case of professional expert-organizations and politico-ethical agency. Organization. ISSN 1350-5084. doi: 10.1177/13505084211020461. Full text in Research Archive Show summary
As contemporary organizational life is increasingly rule governed, organizational actors, most notably professionals, perform their work by complying with institutional rules, stemming from regulatory bodies external and internal to organizations. This begs a question of the role of agency in compliance with institutions that is largely ignored within organization theory. A weak form of agency in compliance is found in practice theory and practice-driven institutionalism, in terms of actors mindful enactments of institutions on the basis of mastering shared practices for applying institutional rules. These are characterized as first-order practices of compliance with institutions. Extending the Wittgensteinian-inspired philosophical foundation of practice theory, modes of compliance in so-called “hard cases,” where shared practices do not apply as a basis for agreement in following institutional rules, is conceptualized as second-order compliance practices, involving a strong mode of agency. In these cases, the aim is to reach agreement on how rules are to be applied beyond established first-order practices by engaging larger frameworks of shared forms of life and more open and explorative attitudes to move institutions forward for a common good. It is argued that second-order compliance can be understood as a politico-ethical mode of agency in the Kantian tradition, supplementing prevalent notions within organizational institutionalism of agency as primarily political.
Christensen, Tom & Klemsdal, Lars (2019). Social Science Disciplines in Complex Development Contexts - the Professional Dimension of Reputation Management. In Christensen, Tom; Gornitzka, Åse & Ramirez, Francisco O. (Ed.), Universities as Agencies. Reputation and Professionalization. Palgrave Macmillan. ISSN 9783319927121. p. 117–154. doi: 10.1007/978-3-319-92713-8_5. Full text in Research Archive Show summary
The chapter addresses the dynamics of reputation management at the operational level of universities, specifically the level of local organization of disciplines within departments. Through a comparative historical study of the political science and sociology departments, respectively, at the University of Oslo, covering a period of approximately 50 years (1965–2016), we disclose changing concerns and audiences between the local disciplines as well as within them when it comes to managing their professional reputation. We find that the dynamics of reputation management at the local operational level of university disciplines are contingent upon their local institutional environment, but also their disciplinary cultural and cognitive traits. However, we also find that the effect of the disciplinary cultural and cognitive traits fades in favor of the local institutional environment and specifically the institutionalized expectations of presenting themselves as organizations, as we move historically from the 1965–2016.
Klemsdal, Lars & Kjekshus, Lars Erik (2019). Designing Administrative Reforms for Maintaining Trust. International Journal of Public Administration. ISSN 0190-0692. doi: 10.1080/01900692.2019.1694540. Full text in Research Archive Show summary
This paper explores how to maintain trust while implementing administrative reforms. The contribution is to show how trust can be enhanced through the design of reform plans. Contrary to the position that favours trust-based management over authority-based management, this paper favours a relational understanding of managing trust, which involves balancing authority and openness towards employees’ involvement. Moreover, different situations will require different balance points between the two dimensions. The notion of ‘minimal critical specification design’ is advanced as a sensitizing conceptualisation of optimal reform designs for maintaining trust during implementation. The argument is illustrated through the case of a large administrative reform within the Norwegian welfare sector.
Klemsdal, Lars; Ravn, Johan Elvemo; Amble, Nina & Finne, Håkon (2017). The Organization Theories of the Industrial Democracy Experiments Meet Contemporary Organizational Realities. Nordic Journal of Working Life Studies. 7(s2), p. 1–15. doi: 10.18291/njwls.v7iS2.96687. Full text in Research Archive Show summary
The Scandinavian industrial democracy experiments (IDEs) contained elements of organization theories, based particularly on sociotechnical systems theory (STS). In this paper, we provide an introduction to some main points of these theories and their aftermath, as a context for the six papers of the special issue on the relevance of the organization theories of the IDE for contempo- rary organizational realities.The six papers are also summarized and positioned in relation to the theoretical insights from the IDE.
Fossestøl, Knut; Breit, Eric; Andreassen, Tone Alm & Klemsdal, Lars (2015). Managing institutional complexity in public sector reform: Hybridization in front-line service organizations. Public Administration. ISSN 0033-3298. 93(2), p. 290–306. doi: 10.1111/padm.12144. Full text in Research Archive Show summary
In this article, we explore how public front-line service organizations respond to contradictory demands for institutional reform and the types of hybridization this entails. Our research context is a major administrative welfare reform in Norway characterized by a dominant New Public Man- agement (NPM) logic of uniform user service and central administrative control, and a subordinate post-NPM logic of holistic user service and local organizational autonomy. We elucidate four types of responses by the front-line organizations as they have incorporated these contradictory demands: ‘non-hybridity’ (ignoring post-NPM demands), ‘ad hoc hybridity’ (indecisive adherence to both demands), ‘negative hybridity’ (separation of the demands), and ‘positive hybridity’ (integration of both demands). On the basis of these findings, we argue that hybridization and agency are possible in fields of public reform characterized by a highly institutionalized NPM logic and explore the key organizational characteristics that facilitate hybridization in such fields.
Buch, Anders; Andersen, Vibeke & Klemsdal, Lars (2015). Turn to Practice Within Working Life Studies. Nordic Journal of Working Life Studies. 5(3a). doi: 10.19154/njwls.v5i3a.4830. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2013). From Bureaucracy to Learning Organization: Critical Minimum Specification Design as Space for Sensemaking. Systemic Practice and Action Research. ISSN 1094-429X. 26(1), p. 39–52. doi: 10.1007/s11213-012-9267-3. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars & Sendstad, Lena (2012). Veiledning som ledelsesprinsipp i innovasjons- og endringsutsatte virksomheter. In Ulvestad, Asbjørn Kärki & Kärki, Freja Ulvestad (Ed.), Flerstemt veiledning. Gyldendal Akademisk. ISSN 9788205423893. p. 319–334. Full text in Research Archive
Andreassen, Tone Alm; Fossestøl, Knut & Klemsdal, Lars (2011). Gjør organisering en forskjell i praksis? - Variasjoner i de lokale NAV-kontorenes organisering og konsekvenser for reformens måloppnåelse. Nordiske organisasjonsstudier. ISSN 1501-8237. 13(3), p. 9–33. Full text in Research Archive
Hvid, Helge; Bergholm, Tapio; Gonäs, Lena; Juul, Ida; Kamp, Annette & Karlsson, Jan [Show all 10 contributors for this article] (2011). Nordic working life research - continuity and renewal. Nordic Journal of Working Life Studies. 1(1), p. 3–21. doi: 10.19154/njwls.v1i1.2333. Full text in Research Archive Show summary
Working life research does not have clear boundaries; however its focus is quite clear: Changes in working life and how these changes affect qualifications, health, occupations, innovation, the economy, identity, social orientation and culture. The density of working life research is quite high in the Nordic countries, and this research has always been involved in the development of the Nordic welfare societies in which the development of work has been one important factor. In this article working life research is presented in its historical contexts, emphasizing the welfare challenges to which the research has been related. The challenges and tensions related to the research are not presented as being simply internal to the research work, they also reflect challenges and tensions in working life and institutions that are supposed to support working life. Current controversies in working life research in the four Nordic countries will briefly be presented, and institutional challenges for the research in the four countries will be exemplified. Finally, the aims of the journal will be outlined.
Klemsdal, Lars (2011). Navet i reformprosessen: Den lokale NAV-lederen som utviklingsleder. In Andreassen, Tone Alm & Fossestøl, Knut (Ed.), NAV ved et veiskille: organisasjonsendring som velferdsreform. Gyldendal Akademisk. ISSN 9788205398801. p. 190–207. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2009). Den nordiske modellen i tre deler. Sosiologi i dag. ISSN 0332-6330. 39(1), p. 3–10. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2009). Seiling: Kampen med elementene, mot konkurrentene. In Neumann, Iver Brynild & Steen-Johnsen, Kari (Ed.), Meningen med idretten. Unipub forlag. ISSN 9788274774483. p. 179–201. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2009). Making sense of managerial reforms through action research. In Brøgger, Benedicte & Eikeland, Olav (Ed.), Turning to Practice with Action Research. Peter Lang Publishing Group. ISSN 9783631594469. p. 67–93. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2009). Arbeidsfellesskap. In Nafstad, Hilde Eileen & Blakar, Rolv Mikkel (Ed.), Fellesskap og individualisme. Gyldendal Akademisk. ISSN 9788205384811. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2009). Utviklingsprosessen på de lokale NAV-kontorene veien fra reform til ny praksis. Tidsskrift for velferdsforskning. ISSN 0809-2052. 12(3), p. 180–191. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars & Svare, Helge (2008). Creating ethical space within organizations - An action research approach to ethical integration of organizations. Labour, Education & Society (Arbeit, Bildung & Gesellschaft). ISSN 1861-647X. 9, p. 117–142. Full text in Research Archive
Neumann, Cecilie Elisabeth Basberg & Klemsdal, Lars (2006). Innledning(temanummer: omsorg). Sosiologi i dag. ISSN 0332-6330. 36(3), p. 3–6. Full text in Research Archive
Ausland, Liv Hanson; Eikeland, Olav; Widding, Steinar; Enehaug, Heidi & Klemsdal, Lars (2005). Hva er virkestoffet i seniorpolitikk? Forskerblikk på aldring og arbeid. Senter for seniorpolitikk. p. 16–19. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2004). Et inkluderende arbeidsliv? In Nafstad, Hilde Eileen (Eds.), Det omsorgsfulle mennesket. Gyldendal Akademisk. ISSN 9788205329416. p. 118–149. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2002). Visjoner og praksis: da sosiologi skulle bli profesjonsstudium i Norge. Sosiologisk Tidsskrift. ISSN 0804-0486. p. 48–74. Full text in Research Archive

View all works in NVA

Klemsdal, Lars (2025). Managing the Work Situation. A Phenomenological Approach to Organization and Management in a Complex World of Work. Routledge. ISBN 9781032777306. 253 p. doi: 10.4324/9781003484677. Full text in Research Archive
Blindheim, Bjørn-Tore; Klemsdal, Lars & Røvik, Kjell Arne (2021). Design av organisasjon. Universitetsforlaget. ISBN 9788215051727. 280 p. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2013). Hva trenger vi ledere til? Organisering og ledelse i komplekse arbeidssituasjoner. Gyldendal Akademisk. ISBN 9788205447394. 220 p. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2006). Den intuitive organisasjonen. Forny virksomheten med de samme menneskene. Gyldendal Akademisk. ISBN 9788205351929. 246 p. Full text in Research Archive

View all works in NVA

Greenwood, Davydd J.; Klemsdal, Lars; Ravn, Johan Elvemo & Jensen, Julie Borup (2023). "Mainstreaming action research”: Olav Eikeland’s legacy for our shared future. 31(5), p. 848–851. Full text in Research Archive
Blindheim, Bjørn-Tore; Klemsdal, Lars & Røvik, Kjell Arne (2021). Forord. In Blindheim, Bjørn-Tore; Klemsdal, Lars & Røvik, Kjell Arne (Ed.), Design av organisasjon. Universitetsforlaget. ISSN 9788215051727. p. 11–11. Full text in Research Archive
Skardhamar, Torbjørn & Klemsdal, Lars (2019). Digitalisering – en introduksjon. Norsk sosiologisk tidsskrift. 3, p. 169–172. doi: 10.18261/issn.2535-2512-2019-03-01. Full text in Research Archive
Kjekshus, Lars Erik & Klemsdal, Lars (2018). PROS- 160: Understanding how new technologies are integrated into the work situation of professions: Exploring the situation as a mediator between processes of organizing and context. Full text in Research Archive
Kjekshus, Lars Erik & Klemsdal, Lars (2017). Reforming public sector organizations – the importance of trust and loyalty in governance. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars; Breit, Eric & Andreassen, Tone Alm (2017). Coping with the new work situation: Middle managers’ institutional work during public sector organizational reforms. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars; Wenyao, Will Zhao & Stål, Herman (2017). Theorizing situations in processes of institutional work. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars & Wittusen, Cato (2017). "To comply or not to comply, that's not the question. Challenging the compliance thesis within institutional theory.". Full text in Research Archive
Wittusen, Cato & Klemsdal, Lars (2016). Institutions, actors and agency: what can we learn from a modern reading of Wittgenstein’s later philosophy on the relationship between language as institution and as individual expression? Full text in Research Archive
Wittusen, Cato & Klemsdal, Lars (2016). Institutions, Actors and Agency: The Relevance of Wittgenstein’s Rule-following Considerations. Full text in Research Archive
Breit, Eric; Klemsdal, Lars; Andreassen, Tone Alm & Fossestøl, Knut (2015). Strategic leeway under institutional complexity: The case of an ad hoc response to conflicting institutional demands during administrative reform. Full text in Research Archive
Breit, Eric; Andreassen, Tone Alm; Fossestøl, Knut & Klemsdal, Lars (2014). Strategic leeway under institutional complexity: The case of an ad hoc response. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars; Andreassen, Tone Alm; Breit, Eric & Fossestøl, Knut (2014). Organizational reforms as designed space for participation in local development processes. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2014). Taylorism. In Coghlan, David & Brydon-Miller, Mary (Ed.), The SAGE Encyclopedia of Action Research. Sage Publications. ISSN 9781849200271. p. 762–763. Full text in Research Archive
Breit, Eric; Andreassen, Tone Alm; Fossestøl, Knut & Klemsdal, Lars (2012). Revisiting the organizational implications of public sector reform. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars; Hegnes, Atle Wehn; Larsen, Håkon; Lyng, Selma Therese; Neumann, Cecilie Elisabeth Basberg & Orupabo, Julia [Show all 9 contributors for this article] (2010). Sosiologi i dag er 40. Sosiologi i dag. ISSN 0332-6330. 40, p. 7–17. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2005). Fortellingen fra en kommunal enhet. In Hetle, Aslaug (Eds.), Munnkurv og varsling. En studie av ytringsfrihetens vilkår blant sykepleiere. Arbeidsforskningsinstituttet. ISSN 9788276091540. p. 29–43. Full text in Research Archive Show summary
Arbeidsforskningsinstituttet har i denne studien sett nærmere på sykepleiernes muligheter og begrensninger for å ytre seg både internt og eksternt om kritikkverdige forhold ved arbeidssituasjonen, og hvorvidt den ansatte ilegges munnkurv eller forbud mot å ytre seg internt eller eksternt. Helseinstitusjonene har vært gjennom en rekke reformer og endringsprosesser de senere år, og dilemmaer i krysnings¬punktet mellom økonomiske hensyn og kvalitetshensyn oppleves som vanskelige både av tillitsvalgte, ansatte og ledelse. I en slik arbeidsvirkelighet er behovet for å melde avvik ofte stort, samtidig som det viser seg at svært mange lar være å melde fra. Denne undersøkelsen viser at årsakskjeden som bidrar til munnkurv er svært kompleks. En hovedkonklusjon er likevel at intern kritikk oppfattes som farlig i organisasjonen, ikke som en kilde til læring og forbedring. Det ser ut til å være en tendens til at organisasjonsproblemer individualiseres ved at motstanden mot å erkjenne systemkarakteren av enkelthendelser er stor. I tillegg bekreftes sykepleierne i sin frykt for sanksjoner ved at de selv eller kolleger har opplevd negative reaksjoner eller sanksjoner, for eksempel fortielse og trenering, utstøtning fra kollegafellesskapet, å bli ”kalt inn på teppet”, eller mer alvorlige reaksjoner.
Enehaug, Heidi & Klemsdal, Lars (2005). Ulike typer munnkurv - taushetsbringende prosesser i arbeidsmiljøet. In Hetle, Aslaug (Eds.), Munnkurv og varsling. En studie av ytringsfrihetens vilkår blant sykepleiere. Arbeidsforskningsinstituttet. ISSN 9788276091540. p. 45–84. Full text in Research Archive Show summary
Arbeidsforskningsinstituttet har i denne studien sett nærmere på sykepleiernes muligheter og begrensninger for å ytre seg både internt og eksternt om kritikkverdige forhold ved arbeidssituasjonen, og hvorvidt den ansatte ilegges munnkurv eller forbud mot å ytre seg internt eller eksternt. Helseinstitusjonene har vært gjennom en rekke reformer og endringsprosesser de senere år, og dilemmaer i krysnings¬punktet mellom økonomiske hensyn og kvalitetshensyn oppleves som vanskelige både av tillitsvalgte, ansatte og ledelse. I en slik arbeidsvirkelighet er behovet for å melde avvik ofte stort, samtidig som det viser seg at svært mange lar være å melde fra. Denne undersøkelsen viser at årsakskjeden som bidrar til munnkurv er svært kompleks. En hovedkonklusjon er likevel at intern kritikk oppfattes som farlig i organisasjonen, ikke som en kilde til læring og forbedring. Det ser ut til å være en tendens til at organisasjonsproblemer individualiseres ved at motstanden mot å erkjenne systemkarakteren av enkelthendelser er stor. I tillegg bekreftes sykepleierne i sin frykt for sanksjoner ved at de selv eller kolleger har opplevd negative reaksjoner eller sanksjoner, for eksempel fortielse og trenering, utstøtning fra kollegafellesskapet, å bli ”kalt inn på teppet”, eller mer alvorlige reaksjoner.
Berg, Tone Elisabeth; Børve, Hege Eggen & Klemsdal, Lars (2025). Ledelse i spennet mellom implementering og ignorering. En studie av hvordan den nordiske modellen forvaltes i et internasjonalt arbeidsliv. Nord universitet. ISSN 9788292958780. Full text in Research Archive Show summary
Formålet med avhandlingen er å bidra til innsikt i hvordan ledere forstår og håndterer den nordiske modellen i et internasjonalt arbeidsliv. Problemstillingen er: Hvordan forvalter ledere den nordiske modellen i internasjonale selskap? Spørsmålet belyses gjennom tre komplementære innfallsvinkler. Den første dreier seg om hvordan modellen har blitt studert i relasjon til ledelse. Gjennom en litteraturstudie (scoping review) avdekkes at modellen oftest operasjonaliseres som bedriftsdemokrati. Videre synes den å være under press, men fremstår som tilpasningsdyktig. På forskningsfeltet vektlegges lederes vilje til implementering og evne til å involvere ansatte som avgjørende for hvorvidt modellen realiseres i praksis. Den andre innfallsvinkelen omhandler nordiske lederes rolleutforming. Med utgangspunkt i data fra en casestudie i et norsk datterselskap av et amerikansk MNC (multinational corporation) resulterer analysen i en tredelt typologi av mellomlederroller: Klatrer, Beskytter og Navigatør. Disse illustrerer hvordan ledere posisjonerer seg ulikt i møte med motstridende føringer og forventninger fra den lokale og den internasjonale konteksten, noe som har betydning for translasjon av ledelsesideer. Den tredje innfallsvinkelen dreier seg om hvordan ledere forstår norske arbeidstakeres bruk av foreldrepermisjon. Med utgangspunkt i data fra casestudien, identifiseres to hovedorienteringer. Minimalister beskriver permisjoner som kontraproduktive for selskapet, kollegene og arbeidstakeren. Maksimalister argumenterer for lederes aktive tilrettelegging med basis i likestillingsnormer og egne erfaringer. Avhandlingens metodiske bidrag er at det ikke har blitt gjennomført en scoping-studie på området tidligere. Det teoretiske bidraget utgjør kombinasjonen av rolle- og translasjonsteori som åpner for en forståelse av aktørers aktive rolle i translasjonsprosesser. Typologien illustrerer hvordan ledere ikke passivt tilpasser seg føringer og forventninger, men er aktive i posisjonene de inntar ved å utforme egne roller. Det praktiske bidraget omhandler at ledere i internasjonale selskap gjennom sin rolleutforming og sitt translasjonsarbeid kan bevare, tilpasse eller utfordre sentrale institusjonelle elementer i forvaltningen av den nordiske modellen
Svare, Helge & Klemsdal, Lars (2011). Hvordan skape økt mestring blant frontlinjeansatte i servicenæringen. Rapport fra et FoU-prosjekt støttet av NHOs arbeidsmiljøfond. Arbeidsforskningsinstituttet. ISSN 9788276092851. Full text in Research Archive Show summary
Denne rapporten oppsummerer erfaringene fra prosjektet Refleksjon, handling og mestring, som er et FoU-prosjekt gjennomført av forskere fra Arbeidsforskninsinstituttet i Oslo blant ansatte ved G4S Aviation Security AS ved Oslo Lufthavn Gardermoen og Securitas Transport Aviation Security AS Avd. Sandefjord Lufthavn Torp. Målet med prosjektet var å prøve ut et opplegg for utvikling av økt mestring blant serviceansatte som i sitt daglige arbeid har ansikt-til-ansikt-kontakt med kunder og brukere. I tillegg var målet å utdanne fasilitatorer som kunne etablere og lede mestringskurs på egen hånd. Opplegget gikk ut på at grupper av ansatte som til daglig arbeidet sammen, møttes til såkalte mestringsmøter gjennom en periode på ca et halvt år hvor de i alt deltok på 2-5 møter. Til støtte for møtene ble det utviklet en mestrings-håndbok. Evalueringen viste at deltakerne var godt tilfredse med opplegget. Et spørreskjema-basert måleinstrument for mestring som ble anvendt før og etter henholdsvis første og siste mestringsmøte, viste dessuten at det i løpet av prosessen hadde funnet sted en positiv utvikling i deltakernes opplevde mestring av eget arbeid. Denne utviklingen kan tilskrives både læringseffekten av å ha deltatt i møtene og at møtene bidro til å utvikle mer positive og støttende relasjoner mellom deltakerne.
Brethvad, Toril & Klemsdal, Lars (2009). Læringssamtalen fra ord til handling. Om utvikling av læringssamtalen som pedagogisk grep i oppvekstenhetene i Arendal: Utviklingsprosess og -produkt. Arbeidsforskningsinstituttet. ISSN 9788276092585. Full text in Research Archive Show summary
Rapporten beskriver hvordan ”læringssamtalen”, har utviklet seg fra et ord og en idé til en del av undervisningspraksisen ved fire skoler og to barnehager gjennom et felles utviklingsprosjekt, finansiert av Utdanningsdirektoratet som en del av iverksettingen av Kunnskapsløftet.
Klemsdal, Lars; Levin, Morten & Qvale, Thoralf Ulrik (2008). Making Sense of "the New Way of Organizing" - Managing the Micro Processes of (Planned) Change in a Municipality. Tapir Akademisk Forlag. ISSN 9788247113035. Full text in Research Archive
Klemsdal, Lars (2008). Integreringsprosessen på det lokale NAV-kontoret. Tidlig fase av iverksettelsen av NAV-reformen. Arbeidsforskningsinstituttet. ISSN 9788276092394. Full text in Research Archive Show summary
Notatet handler om iverksettelsesprosessene av NAV-reformen ute på de lokale kontorene. Det undersøker betydningen av valg av integrasjonsmodell for selve integreringsprosessen. I tillegg undersøkes betydningen av ledelse for integreringsprosessen og hva som kjennetegner god ledelse i så henseende.
Eikeland, Olav; Ausland, Liv Hanson; Enehaug, Heidi; Klemsdal, Lars & WIDDING, Steinar (2006). Har systematisk læring på arbeidsplassen noe med livsfase- og seniorpolitikk å gjøre? Rapportering fra Forsøks- og Utviklingsprosjektene i Nasjonalt Krafttak for seniorpolitikk i arbeidslivet (2001-2005). Arbeidsforskningsinstituuet. ISSN 9788276091847. Full text in Research Archive Show summary
Rapporten beskriver et 3-åring prosjekt ved Langerud sykehjem i Oslo. Prosjektet var et ledd i et 5-års program – ”Nasjonalt krafttak for seniorpolitikk i arbeidslivet 2001-2005” – iverksatt av SSP (Senter for seniorpolitikk). Den røde tråden i prosjektet har vært sykehjemmets vedvarende interesse for å bygge opp sykehjemmet som en lærende organisasjon og som en læringsinstitusjon. For å få frem ideer og forslag med relevans for livsfase- og seniorpolitikk, skulle prosjektet bidra til å organisere utviklingsarbeid og organisasjonslæring som noe annet og mer enn et prosjektorganisert enkeltprosjekt, ved hjelp av en utviklingsorganisasjon som permanent overbygning. Følgende tiltak ble initiert og utprøvd: treningsarena, seniorinstruktørkorps, bedriftsintern hjelpepleierskole, klinisk kompetansestige, firkantsamtaler, refleksjonsgrupper på sykehjemspost og aksjonsforskerdeltakelse på ledermøter og andre møter. Seniorinstruktørene var et viktig utgangspunkt for prosjektet. Men det endret karakter underveis, fra fokus på seniorinstruktører til læring for alle. En viktig erfaring fra dette prosjektet er at en leder og tilrettelegger bør være åpen for mange ulike versjoner og fremtoninger innen senior- og livsfasepolitikk. Seniorpolitikk og livsfasepolitikk bør integreres i en lærings- og utviklingsstrategi for hele arbeidsplassen. For at seniorene skal trives og utvikles, må flere typer ”politikk” samarbeide.
Eikeland, Olav; Ausland, Liv Hanson; Enehaug, Heidi; Klemsdal, Lars & WIDDING, Steinar (2006). Har systematisk læring på arbeidsplassen noe med livsfase- og seniorpolitikk å gjøre? Rapportering fra Forsøks- og Utviklingsprosjektene i Nasjonalt Krafttak for seniorpolitikk i arbeidslivet (2001-2005). OsloMet - storbyuniversitetet. ISSN 9788276091847. Full text in Research Archive
Frøyland, Kjetil; Enehaug, Heidi; Klemsdal, Lars; WIDDING, Steinar; Blichfeldt, Jon Frode & Hanssen, Katrine Sandkjær [Show all 7 contributors for this article] (2004). Frafall og utstøting i bygge- og anleggsbransjen. Arbeidsforskningsinstituttet. ISSN 9788276091366. Full text in Research Archive Show summary
På oppdrag fra Fondsstyret for de regionale verneombudene i bygge- og anleggsbransjen har Arbeidsforskningsinstituttet (AFI) i løpet av en toårsperiode gjennomført en undersøkelse omutstøting og frafall i bygge- og anleggsbransjen i Norge. Undersøkelsen er sammensatt av ulike delundersøkelser, og bygger på sammensatt metodikk: Case- og observasjonsstudier i felt, intervjuer og spørreskjemaundersøkelser og litteraturstudier. Rapporten er den tredje og avsluttende rapporten fra arbeidet. Tidligere er en spesialstudie blant maskinførere og en litteraturstudie rapportert. Den foreliggende rapporten gjør rede for funn gjennom ulike tilnærminger, og peker på sammenhenger og mulige årsaksforhold knyttet til arbeidsmiljø, utstøting og frafall. Det gjøres også rede for forslag til videre arbeid.
Klemsdal, Lars (2003). Organisasjonsutvikling i innviklede organisasjoner. En litteraturstudie om bygg- og anleggsbransjen. Arbeidsforskningsinstituttet. ISSN 9788276091199. Full text in Research Archive Show summary
Dette er en studie av de senere års norske og internasjonale bidrag til organisasjons- og arbeidsmiljøforskningen innen feltet bygg og anlegg. Den er publisert som en del av det større forskningsprosjektet Frafall og utstøting i bygg- og anleggnæringen, som AFI gjennomfører i 2002 og 2003. Første del av studien omhandler endringene i bygg- og anleggbransjen de siste 30 årene. Det som er skrevet om perioden i Norge, sammenholdes med det som er skrevet om utviklingen internasjonalt. Fokus rettes mot endringer i arbeidsforhold og organisering av arbeidsprosesser slik de gjenspeiles på bransje- og samfunnsnivå, nasjonalt, i Europa og globalt. Deretter dreies fokus over på den delen av litteraturen som omhandler hvordan utfordringene knyttet til endringene, kan håndteres. Behovet for endring og organisasjonsutvikling i bygg- og anleggbransjen er vesentlig, ifølge litteraturen. Samtidig byr organisasjonsutvikling og -endring på spesielle utfordringer, som en følge av den formen for arbeidsorganisering som er typisk for bransjen: midlertidige prosjektorganisasjoner, sammensatt av et bredt spekter av ulike fag og underentreprenører og -leverandører, som jobber med ulike sider og trinn av anlegg- og byggeprosessen. Organisasjonsutvikling og -læring forutsetter på sin side stabilitet og kontinuitet for å være bærekraftig. Hvordan vil det da være mulig å legge til rette for organisasjonsutvikling og læring i bygg- og anleggnæringen? Dette er et underliggende tema gjennom hele rapporten, som til sist ender i et forslag til en forsknings- og utviklingsstrategi for bransjen i Norge.
Qvale, Thoralf Ulrik; Winther, Fredrik & Klemsdal, Lars (2002). Nedbemmaning ved Bjølvefossen og Salten Verk- en evaluering. Arbeidsforskningsinstituttet. Full text in Research Archive Show summary
I to av Elkems smelteverk ble det i 2000/2001 gjennomført en bemanningsreduksjon på 20-30% i forbindelse med at produksjonskapasiteten ved verkene ble tatt ut. Det ble brukt ulike metoder for organiseringen av nedbemanningen på de to stedene. De som ble overtallige ble behandlet på noe ulikt vis. En ekstern evaluering ble gjennomført etter oppdrag fra en partssammensatt gruppe på konsernnivå. Evalueringsrapporten analyserer metodene som er anvendt, sammenholder erfaringene fra de to verkene med lignende omstilling/nedbemanning i enkelte andre norske verk og med forskningslitteraturen på feltet. Enkelte anbefalinger for fremtidig utvikling av organisasjonen ved verkene fremsettes.
Klemsdal, Lars; Eikeland, Olav & Teig, Inger Lise (2002). Livsfaseorientert personalpolitikk (LOP): Hvordan gi et allment begrep individuelt innhold gjennom dialog. Medvirkningsbasert utviklingsarbeid i Hordaland fylkeskommune. Arbeidsforskningsinstituttet. Full text in Research Archive Show summary
Arbeidsforskningsinstituttet (AFI) har i samarbeid med Hordaland fylkeskommune og Trygdeetatens arbeidslivssenter i Hordaland gjennomført et prosjekt om utvikling av livsfaseorientert personalpolitikk (LOP) innen et utvalg pilotvirksomheter i Hordaland fylkeskommune. Prosjektet har vært finansiert av Kommunenes sentralforbund (KS) og prosjektperioden har vært fra februar 2001 og fram til juni 2002. Prosjektets tittel har vært ”Utvikling av verkty og Dialogverkstad som tiltak for seniorpolitikk i eit livsfaseperspektiv”. Siktemålet har således vært å utprøve verktøy og tiltak for utvikling av livsfaseorientert personalpolitikk som tar utgangspunkt i personalets egne formulerte behov for tilrettelegging i forhold til ulike livsfaser. Og som videre er i stand til å fange opp disse formuleringene mer eller mindre kontinuerlig, som en del av organisasjonens daglige virke. I denne sammenhengen har dialogsamling vært utprøvd som metode for gjennomføring av dette arbeidet. Rapporten går gjennom og drøfter kritisk alle fasene av prosjektet. Den tar opp hvordan dialogsamlinger som metode kan få gjennomslag i en innsalgsfase, hvordan den faktisk fungerer i bruk, hvordan de som deltar på dialogsamlinger kan bli bevisst hvordan den fungerer som en metode, og dermed bli i stand til å gjenbruke metoden i videre utviklingsarbeid.

View all works in NVA

Published May 21, 2021 4:45 PM - Last modified May 2, 2022 6:53 PM